Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost SbalzMacca, se sídlem Smetanova 32, 332 02 Starý Plzenec, IČO: 12345678 (dále jen "my" nebo "naše společnost") je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, komu je můžeme předávat a jaká jsou vaše práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Údaje o využívání našich služeb: informace o objednaných službách, platební údaje
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, informace o zařízení, cookies

3. Jak získáváme vaše osobní údaje

Osobní údaje získáváme přímo od vás, když:

• Vyplníte kontaktní formulář na našem webu
• Komunikujete s námi telefonicky, e-mailem nebo osobně
• Objednáte si naše služby
• Přihlásíte se k odběru našeho newsletteru
• Navštívíte naše webové stránky (prostřednictvím cookies a dalších technologií)

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb: zpracování objednávek, fakturace, komunikace
• Zkvalitňování našich služeb: analýza, výzkum trhu, hodnocení spokojenosti
• Marketing: zasílání obchodních sdělení, newsletterů, personalizace obsahu
• Plnění právních povinností: účetnictví, daňové předpisy
• Ochrana našich práv: řešení sporů, vymáhání pohledávek

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: poskytování služeb, komunikace se zákazníky
• Oprávněného zájmu: zlepšování služeb, marketing (existující zákazníci), ochrana našich práv
• Souhlasu: zasílání marketingových sdělení novým kontaktům, cookies
• Plnění právních povinností: účetní a daňové doklady

6. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy:

• Údaje související s poskytováním služeb: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nutnou pro ochranu našich práv (zpravidla po dobu promlčecí lhůty)
• Účetní a daňové doklady: po dobu 10 let od konce zdaňovacího období
• Marketingové údaje: po dobu trvání vašeho souhlasu, nebo do odvolání souhlasu, maximálně však 3 roky

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé služeb: účetní, IT služby, marketingové služby, doručovací služby
• Veřejné orgány: v případech vyžadovaných právními předpisy (finanční úřad, soudy)

Se všemi zpracovateli uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují nejméně stejnou úroveň ochrany údajů jako tyto zásady.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: máte právo na vymazání osobních údajů za podmínek stanovených v GDPR
• Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: máte právo kdykoliv odvolat udělený souhlas
• Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

9. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Používáme tyto typy cookies:

• Nezbytné cookies: umožňují základní funkce webu a jsou nezbytné pro jeho fungování
• Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web
• Marketingové cookies: umožňují zobrazování relevantních reklam

Více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat:

Adresa: SbalzMacca, Smetanova 32, 332 02 Starý Plzenec

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 377 154 879

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. O významných změnách vás budeme informovat.